Politique de confidentialité

dernière mise à jour : 01/12/2023

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet du Site, de nouveaux produits et d’autres mises à jour si vous donnez la permission de vous contacter par e-mail par l’un des moyens suivants :

Si vous cochez la case « Oui, je veux recevoir de vos nouvelles et des codes promo » lors du processus d’achat.

Consentement

Comment obtenez vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant à starcroq@gmail.com ou par courrier à : STARCROQ, ZA du STAND, 35440 Montreuil-sur-Ille – 06 99 05 73 73

Réglo revend il mes données personnelles ?

Non ! Et nous ne le ferons jamais ! Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas de Starcroq. Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

Où sont les serveurs de Starcroq ?

Le site internet de Starcroq est hébergé par Ovh.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Ovh, et dans l’application générale de WordPress. Vos données sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.

Et mon numéro de carte bancaire ?

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Ovh stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par le Site et par ses prestataires de services.

À l’heure actuelle, notre processeur de paiement est Stripe. Stripe utilise et traite l’ensemble de vos informations de paiement conformément à la politique de confidentialité de Stripe.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Ovh, Stripe ou leur Politique de Confidentialité.

Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Une fois que vous quittez le Site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

Destinataires des données

Par principe Réglo est le seul destinataire des données. Les Destinataires suivants peuvent être également amenés à traiter vos données, en qualité de Sous-traitant, pour le compte de Starcroq :

• WOOCOMMERCE. Enregistre vos commandes, vos coordonnées postales, votre e-mail, votre numéro de téléphone, dans l’objectif de vous délivrer les produits achetés sur notre site internet. Cet outil nous permet l’hébergement de notre site internet et la prise de vos commandes.
• META (Facebook et Instagram). Enregistre un identifiant unique et chiffré ainsi qu’un identifiant de l’appareil, pour vous proposer des publicités personnalisées ou non.

Cette liste des Sous-traitants est susceptible d’évoluer à tout moment. Réglo s’engage à exiger de ses Sous-traitants des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le Traitement répondre aux exigences légales et réglementaires et garantisse la protection des droits de la Personne concernée, notamment en cas de transfert des Données hors de l’Union européenne.

Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre Site en cliquant sur certains liens présents sur le Site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires comme les pixels, tags, balises Web et autres éléments d’identification pour nous aider à personnaliser notre Site Web et nos Produits en ligne pour vous, à mémoriser vos préférences, à comprendre comment les utilisateurs utilisent notre Site Web et nos Produits Internet et à personnaliser notre communication marketing.

Un cookie est un petit fichier de données contenant une suite de caractères qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Lorsque vous visitez à nouveau un site internet, le cookie permet à ce site de reconnaître votre navigateur.

Notre Site Web utilise ces deux types de cookies. Les cookies de session resteront sur votre appareil uniquement jusqu’à ce que vous arrêtiez votre navigation.

Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile jusqu’à leur expiration ou leur suppression.

Nous utilisons les types suivants de cookies sur notre Site Web :

Les cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous afin d’utiliser notre Site Web et nos Produits en ligne.

Cookies de performances : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre Site Web. Nous utilisons ces données pour optimiser notre Site Web et faciliter votre navigation sur le Site Web et votre utilisation de ce dernier et pour que l’utilisation de nos Produits en ligne soit plus aisée.

Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à notre Site Web et à nos Produits en ligne de se souvenir des choix que vous faites en utilisant notre Site Web et personnalisent votre expérience.

Cookies de tiers : Les cookies de tiers sont des cookies installés par des sites internet et/ou des tiers. Ces cookies sont utilisés sur notre Site Web pour améliorer nos Produits Internet ou nous aider à proposer des publicités plus pertinentes. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité des prestataires de services externes qui les installent sur votre navigateur.

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La plupart des navigateurs proposent des instructions indiquant la marche à suivre dans la rubrique « Aide » de la barre d’outils. Bien que vous ne soyez pas tenu(e) d’accepter nos cookies pour accéder à notre Site Web, si vous refusez les cookies, certains produits, offres, fonctionnalités ou ressources de notre Site Web (y compris certains Produits en ligne) peuvent ne pas fonctionner correctement et vous pourriez subir une perte de commodité.

Nous utilisons des cookies en prenant pour base juridique nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) du RGPD) à optimiser notre Site Web et nos Produits Internet, à personnaliser votre expérience utilisateur et à vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce Site.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le Site. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si le Site fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez starcroq@gmail.com.